{"id":11696,"date":"2026-09-05T14:09:20","date_gmt":"2026-09-05T13:09:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ecolively.com\/?page_id=11696"},"modified":"2026-09-09T07:00:23","modified_gmt":"2026-09-09T06:00:23","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/warranty\/","title":{"rendered":"Garantie"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11696\" class=\"elementor elementor-11696\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-496f935 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"496f935\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25502b9 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"25502b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n\n.policy-page{\n  background: #ffffff;\n  padding: 56px 24px;\n  font-family: 'Albert Sans','Inter',sans-serif;\n  color: #374151;\n}\n\n.policy-container{\n  max-width: 1200px;\n  margin: 0 auto;\n}\n\n.policy-card{\n  background: #ffffff;\n  border: 1px solid #E5EAF1;\n  border-radius: 16px;\n  padding: 40px 48px;\n  margin-bottom: 20px;\n  box-shadow: 0 2px 12px rgba(30,58,95,0.04);\n}\n\n.policy-page h1{\n  font-size: 34px;\n  font-weight: 800;\n  color: #1e3a5f;\n  margin-bottom: 8px;\n  letter-spacing: -0.5px;\n}\n\n.policy-page .policy-subtitle{\n  font-size: 15px;\n  color: #6b7280;\n  margin-bottom: 32px;\n}\n\n.policy-page h2{\n  font-size: 20px;\n  font-weight: 700;\n  color: #1e3a5f;\n  margin-top: 32px;\n  margin-bottom: 12px;\n}\n\n.policy-page h2:first-of-type{\n  margin-top: 0;\n}\n\n.policy-page p{\n  font-size: 15px;\n  line-height: 1.8;\n  color: #374151;\n  margin-bottom: 12px;\n}\n\n.policy-page ul{\n  margin: 0 0 16px 22px;\n  padding: 0;\n}\n\n.policy-page li{\n  font-size: 15px;\n  line-height: 1.9;\n  color: #374151;\n  margin-bottom: 6px;\n}\n\n.policy-page ol{\n  margin: 0 0 16px 22px;\n  padding: 0;\n}\n\n.policy-page ol li{\n  font-size: 15px;\n  line-height: 1.9;\n  color: #374151;\n  margin-bottom: 8px;\n}\n\n.policy-page strong{\n  color: #1e3a5f;\n}\n\n.policy-page .note{\n  background: #F8F9FA;\n  border-left: 3px solid #2563EB;\n  padding: 14px 18px;\n  border-radius: 0 8px 8px 0;\n  font-size: 14px;\n  color: #1e3a5f;\n  margin-top: 20px;\n}\n\n.grade-table{\n  width: 100%;\n  border-collapse: collapse;\n  margin: 16px 0;\n  font-size: 14px;\n}\n\n.grade-table th{\n  background: #1e3a5f;\n  color: #fff;\n  padding: 12px 16px;\n  text-align: left;\n  font-weight: 700;\n}\n\n.grade-table td{\n  padding: 12px 16px;\n  border-bottom: 1px solid #e5e7eb;\n  color: #374151;\n  vertical-align: top;\n}\n\n.grade-table tr:nth-child(even){\n  background: #F8F9FA;\n}\n\n.grade-table .grade-label{\n  font-weight: 700;\n  color: #1e3a5f;\n}\n\n.warranty-table{\n  width: 100%;\n  border-collapse: collapse;\n  margin: 16px 0;\n  font-size: 14px;\n}\n\n.warranty-table th{\n  background: #1e3a5f;\n  color: #fff;\n  padding: 12px 16px;\n  text-align: left;\n  font-weight: 700;\n}\n\n.warranty-table td{\n  padding: 12px 16px;\n  border-bottom: 1px solid #e5e7eb;\n  color: #374151;\n  vertical-align: top;\n}\n\n.warranty-table tr:nth-child(even){\n  background: #F8F9FA;\n}\n\n.warranty-table .warranty-duration{\n  font-weight: 700;\n  color: #2563EB;\n  white-space: nowrap;\n}\n\n@media(max-width:768px){\n  .policy-card{ padding: 28px 22px; }\n  .policy-page h1{ font-size: 26px; }\n  .grade-table, .warranty-table{ font-size: 13px; }\n  .grade-table th, .grade-table td, .warranty-table th, .warranty-table td{ padding: 8px 10px; }\n}\n\n<\/style>\n\n<div class=\"policy-page\">\n\n  <div class=\"policy-container\">\n\n    <div class=\"policy-card\">\n\n      <h1>Garantie<\/h1>\n\n      <p class=\"policy-subtitle\">Letzte Aktualisierung: September 2026<\/p>\n\n      <h2>Garantiezeitraum nach Produktkategorie<\/h2>\n\n      <p>Alle unsere Produkte haben eine Garantie gegen Herstellungsfehler bei normalem privatem Gebrauch. Die Garantiezeiten variieren je nach Produktkategorie:<\/p>\n\n      <table class=\"warranty-table\">\n        <thead>\n          <tr>\n            <th>Produktkategorie<\/th>\n            <th>Garantiezeitraum<\/th>\n            <th>Was ist enthalten?<\/th>\n          <\/tr>\n        <\/thead>\n        <tbody>\n          <tr>\n            <td><strong>Gebrauchte Laptops<\/strong><br>(General\u00fcberholt &amp; Gebraucht)<\/td>\n            <td class=\"warranty-duration\">12 Monate<\/td>\n            <td>Hardwareausf\u00e4lle bei normalem Gebrauch: Motherboard, CPU, RAM, Speicher, Bildschirm, Akku (unter 70%), Tastatur, Trackpad, Anschl\u00fcsse, L\u00fcfter.<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td><strong>Maskottchenkost\u00fcme<\/strong><\/td>\n            <td class=\"warranty-duration\">90 Tage<\/td>\n            <td>Herstellungsfehler an N\u00e4hten, Verbindungen und der strukturellen Integrit\u00e4t. Eingebaute L\u00fcfter\/Pumpen sind f\u00fcr 90 Tage abgedeckt.<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td><strong>PVC-Aufblasbare<\/strong><\/td>\n            <td class=\"warranty-duration\">90 Tage<\/td>\n            <td>Herstellungsfehler, die bei normalem Aufpumpen und Gebrauch zu Luftverlust f\u00fchren. Die mitgelieferten Pumpen\/Gebl\u00e4se sind 90 Tage lang abgedeckt.<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td><strong>Haus und Haushalt<\/strong><\/td>\n            <td class=\"warranty-duration\">90 Tage<\/td>\n            <td>Herstellungsfehler, die die Funktionalit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen.<\/td>\n          <\/tr>\n        <\/tbody>\n      <\/table>\n\n      <h2>Gebrauchte Laptops \u2013 Produktbewertungssystem<\/h2>\n\n      <p>Wir kennzeichnen jeden Laptop deutlich mit seiner Zustandsbewertung. Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Bewertung in der Produktbeschreibung vor dem Kauf:<\/p>\n\n      <table class=\"grade-table\">\n        <thead>\n          <tr>\n            <th>Grad<\/th>\n            <th>Zustand<\/th>\n            <th>Kosmetische Beschreibung<\/th>\n          <\/tr>\n        <\/thead>\n        <tbody>\n          <tr>\n            <td class=\"grade-label\">Klasse A \u2013 General\u00fcberholt<\/td>\n            <td>Renoviert<\/td>\n            <td>Gr\u00fcndlich gepr\u00fcft, gereinigt und defekte Teile ausgetauscht. Leichte Gebrauchsspuren (Kratzer oder Abnutzungsspuren), die die Funktionalit\u00e4t nicht beeintr\u00e4chtigen.<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td class=\"grade-label\">Zustand B \u2013 Wie neu<\/td>\n            <td>Gebraucht (Ausgezeichnet)<\/td>\n            <td>Gebrauchtger\u00e4t in exzellentem Zustand. Minimale Gebrauchsspuren, voll funktionsf\u00e4hig, gepr\u00fcft und inspiziert.<\/td>\n          <\/tr>\n          <tr>\n            <td class=\"grade-label\">Zustand C \u2013 Gut, gebraucht<\/td>\n            <td>Gebraucht (gut)<\/td>\n            <td>Gebrauchtes Ger\u00e4t mit sichtbaren Gebrauchsspuren (Kratzer, Dellen oder gl\u00e4nzende Tastatur), aber voll funktionsf\u00e4hig. Gepr\u00fcft und getestet.<\/td>\n          <\/tr>\n        <\/tbody>\n      <\/table>\n\n      <p><strong>General\u00fcberholt vs. Gebraucht:<\/strong> General\u00fcberholte Ger\u00e4te wurden vollst\u00e4ndig \u00fcberholt, inklusive Pr\u00fcfung, Reinigung und Austausch von Teilen. Gebrauchte Ger\u00e4te werden im Originalzustand verkauft, haben aber unsere vollst\u00e4ndige Funktionspr\u00fcfung bestanden. F\u00fcr beide Varianten gilt die gleiche 12-monatige Garantie.<\/p>\n\n      <h2>Was NICHT abgedeckt ist (Alle Produkte)<\/h2>\n\n      <ul>\n        <li><strong>Gewerbliche oder Vermietungsnutzung:<\/strong> F\u00fcr Produkte, die gewerblich vermietet, verliehen oder h\u00e4ufig gesch\u00e4ftlich genutzt werden, gilt keine Garantie. Unsere Garantie gilt nur f\u00fcr den normalen privaten Gebrauch.<\/li>\n        <li>Unfallsch\u00e4den: Fallenlassen, Versch\u00fctten, St\u00f6\u00dfe, Risse, Einstiche<\/li>\n        <li>Fl\u00fcssigkeitssch\u00e4den jeglicher Art<\/li>\n        <li>Normale Gebrauchsspuren (Kratzer, kosmetische M\u00e4ngel, Ausbleichen des Stoffes, Abnutzung der Rei\u00dfverschl\u00fcsse)<\/li>\n        <li>Sch\u00e4den durch nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen oder Teileaustausch<\/li>\n        <li>Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, \u00dcberdruck, \u00dcberlastung oder Verwendung \u00fcber den vorgesehenen Zweck hinaus.<\/li>\n        <li>Sch\u00e4den durch Umwelteinfl\u00fcsse: Feuer, Wasser, extreme Temperaturen, anhaltende Sonneneinstrahlung<\/li>\n        <li>Bei Laptops: Softwareprobleme, Viren, Malware, Betriebssystemprobleme, Datenverlust<\/li>\n        <li>Bei Kost\u00fcmen gilt: Rei\u00dfverschl\u00fcsse, Klettverschl\u00fcsse und Gummib\u00e4nder gelten als Verschlei\u00dfteile und sind nach Ablauf der anf\u00e4nglichen 30-t\u00e4gigen DOA-Frist nicht mehr abgedeckt.<\/li>\n        <li>Bei aufblasbaren Artikeln: Einstiche, Risse oder Besch\u00e4digungen durch scharfe Gegenst\u00e4nde, \u00dcberpumpen oder unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <h2>Garantieabwicklung<\/h2>\n\n      <ol>\n        <li>E-Mail <strong>info@ecolively.com<\/strong> Oder senden Sie uns das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer, der Produktkategorie und einer detaillierten Beschreibung des Problems.<\/li>\n        <li>Wir bitten Sie m\u00f6glicherweise um Fotos oder ein kurzes Video, das das Problem veranschaulicht.<\/li>\n        <li>Unser Team wird das Problem innerhalb von 24\u201348 Stunden pr\u00fcfen und diagnostizieren.<\/li>\n        <li>Falls genehmigt:\n          <ul>\n            <li>Wir k\u00f6nnen Ihnen Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen, um das Problem aus der Ferne zu l\u00f6sen.<\/li>\n            <li>Falls eine Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist, stellen wir Ihnen R\u00fccksendeanweisungen zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n            <li>Je nach Produkt und Problem werden wir nach unserem Ermessen reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/li>\n        <li>F\u00fcr reparierte oder ersetzte Artikel gilt die verbleibende urspr\u00fcngliche Garantiezeit oder 90 Tage ab Reparaturdatum \u2013 je nachdem, welcher Zeitraum l\u00e4nger ist.<\/li>\n      <\/ol>\n\n      <h2>Reparaturen und Support au\u00dferhalb der Garantie.<\/h2>\n\n      <ul>\n        <li>F\u00fcr Ger\u00e4te au\u00dferhalb der Garantiezeit bieten wir kostenpflichtige Reparaturdienste an (nur Laptops).<\/li>\n        <li>F\u00fcr Kost\u00fcme und aufblasbare Artikel, die nicht mehr unter die Garantie fallen, k\u00f6nnen wir Reparaturhinweise geben oder Ersatzteile empfehlen.<\/li>\n        <li>Kontaktieren Sie uns f\u00fcr eine Diagnose und einen Kostenvoranschlag f\u00fcr die Reparatur.<\/li>\n        <li>Die Versandkosten f\u00fcr Reparaturen au\u00dferhalb der Garantie tr\u00e4gt der K\u00e4ufer.<\/li>\n      <\/ul>\n\n      <div class=\"note\">\n        <strong>Wichtig:<\/strong> Unsere Garantie deckt Folgendes ab <strong>normaler pers\u00f6nlicher Gebrauch<\/strong> Nur f\u00fcr Produkte, die f\u00fcr die gewerbliche Vermietung, den Verleih oder den h\u00e4ufigen Gesch\u00e4ftsgebrauch erworben wurden. Garantieanspr\u00fcche sind ausgeschlossen. Wenn Sie unsere Produkte vermieten m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte, um die M\u00f6glichkeiten zu besprechen. Sie m\u00f6chten einen Garantieanspruch geltend machen? Schreiben Sie uns eine E-Mail. <strong>info@ecolively.com<\/strong> Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an \u2013 f\u00fcgen Sie nach M\u00f6glichkeit Fotos oder Videos bei, um den Vorgang zu beschleunigen.\n      <\/div>\n\n    <\/div>\n\n  <\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garantie \u2013 Letzte Aktualisierung: September 2026 Garantiezeitraum nach Produktkategorie Alle unsere Produkte haben eine Garantie gegen Herstellungsfehler<\/p>","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11696","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11696"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11835,"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11696\/revisions\/11835"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ecolively.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}