• Rückgabeberechtigung
• Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
• Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Waren unbenutzt, unbeschädigt, im Originalzustand und vollständig mit der gesamten Originalverpackung, dem Zubehör und den Etiketten sein.
• Sonderanfertigungen, personalisierte oder speziell bestellte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Rückgabeprozess
• Bitte kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice, bevor Sie Waren zurücksenden. Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Benachrichtigung zurück.
• Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.
• Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (Produktmangel, falscher Artikel geliefert).
• Rückerstattungsbedingungen
• Sobald wir Ihre zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.
• Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte berücksichtigen Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Transaktion möglicherweise erst nach einiger Zeit abschließen kann.
• Falls Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung deutliche Fotos/Videos des Problems. Wir werden je nach Sachlage einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
• Ausnahmen
• Rücksendungen aufgrund von Schäden, die durch unsachgemäße Installation, Missbrauch, menschliches Verschulden oder normale Abnutzung verursacht wurden, können wir nicht akzeptieren.