• Garantieumfang
• Wir gewähren eine eingeschränkte Garantie für unsere Produkte gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung.
• Diese Garantie gilt nur für Artikel, die direkt über unsere offizielle Website gekauft wurden.
• Die gültige Garantiezeit beträgt 12 Monate ab dem Lieferdatum an den Endkunden.
• Innerhalb der Garantiezeit werden wir qualifizierte, herstellungsbedingte Mängel gemäß den nachstehenden Bedingungen beheben.
• Was diese Garantie abdeckt
• – Mängel, die durch fehlerhafte Materialien oder die werkseitige Produktion verursacht werden
• - Funktionsausfall bei normaler Installation und bestimmungsgemäßer Verwendung
• Was NICHT abgedeckt ist
• – Normale Abnutzung durch täglichen Gebrauch
• – Schäden durch unsachgemäße Installation, Missbrauch, unsachgemäße Behandlung, Unfälle, Stöße oder physische Beschädigung
• – Nicht autorisierte Demontage, Modifizierung oder Reparatur durch Fremdpersonal
• – Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, Einwirkung von Wasser, hohe Temperaturen oder raue Außenbedingungen außerhalb der Produktspezifikation verursacht wurden
• – Kosmetische Kratzer und Dellen, die die Produktfunktion nicht beeinträchtigen
• – Produkte, die von Drittanbietern erworben wurden, Gebrauchtwaren
• So stellen Sie einen Garantieanspruch
• Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst und geben Sie Folgendes an: Bestellnummer, Kaufdatum, Fotos oder kurze Videos, die den Produktfehler zeigen.
• Wir werden Ihren Antrag prüfen. Gegebenenfalls sind weitere diagnostische Informationen erforderlich.
• Nach unserem Ermessen werden wir berechtigte Garantiefälle durch Produktaustausch, Ersatzteillieferung oder teilweise Rückerstattung lösen.
• Die Kosten für den Rückversand im Rahmen der Garantieleistung werden nach der Fallprüfung mitgeteilt.
• Wichtige Hinweise
• ‑ Diese eingeschränkte Garantie ist nicht übertragbar.
• ‑ Wir übernehmen keine Lohnkosten, Servicegebühren vor Ort oder indirekte Schäden, die durch Produktfehler entstehen.
• ‑ Alle Garantieansprüche werden innerhalb von 3-7 Werktagen nach Eingang der vollständigen Nachweise bearbeitet.